Versie juli 2026. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten van Jolita Mindcare en vervangen alle eerdere versies.
Artikel 1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Jolita SkinCare BV, handelend onder de naam Jolita Mindcare, die diensten op het gebied van mindfulness, wandelcoaching, voice healing en persoonlijke begeleiding aanbiedt;
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
- Dienst: iedere vorm van training, coaching of begeleiding die de ondernemer aanbiedt, individueel of in groepsverband;
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatie op afstand, zoals e-mail of het contactformulier op de website;
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
- Dag: kalenderdag.
Artikel 2. Identiteit van de ondernemer
Jolita SkinCare BV, handelend onder de naam Jolita Mindcare
KvK-nummer: 67271022
BTW-identificatienummer: NL.8569.06.189.B01
Vestigings- en bezoekadres:
Vellertweg 36
7341 AB Apeldoorn
E-mailadres: jolita@jolitamindcare.nl
Telefoonnummer: 06 512 56 561
Website: jolitamindcare.nl/
Artikel 3. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld via de website. Op verzoek stuurt de ondernemer de voorwaarden kosteloos toe per e-mail.
Artikel 4. Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden diensten, zodat de consument het aanbod goed kan beoordelen. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Artikel 5. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet. Bij aanvaarding langs elektronische weg bevestigt de ondernemer de ontvangst daarvan zo snel mogelijk per e-mail. Zolang die bevestiging niet is verzonden, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Artikel 6. Herroepingsrecht
De consument kan een overeenkomst voor diensten die op afstand is gesloten gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst.
Wil de consument dat de dienstverlening al tijdens de bedenktijd start (bijvoorbeeld omdat een sessie of training binnen 14 dagen plaatsvindt), dan vraagt de ondernemer daar uitdrukkelijk om. Bij herroeping is de consument in dat geval een evenredige vergoeding verschuldigd voor het deel van de dienst dat al is geleverd.
Het herroepingsrecht vervalt voor een dienst die met instemming van de consument volledig is uitgevoerd binnen de bedenktijd.
Herroepen kan door een ondubbelzinnige verklaring per e-mail aan jolita@jolitamindcare.nl. De ondernemer bevestigt de ontvangst en betaalt reeds betaalde bedragen (verminderd met de eventuele vergoeding voor al geleverde diensten) binnen 14 dagen terug.
Artikel 7. Afspraken verplaatsen of afzeggen
Een geplande sessie kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden verplaatst of afgezegd, telefonisch of per e-mail. Bij afzegging binnen 24 uur voor de afspraak kan de ondernemer de gereserveerde tijd in rekening brengen.
Bij verhindering van de ondernemer (bijvoorbeeld door ziekte of extreme weersomstandigheden bij wandelcoaching) wordt de afspraak kosteloos verzet naar een moment dat beide partijen schikt.
Artikel 8. De prijs
De op de website en in offertes genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
Artikel 9. Uitvoering en aard van de dienstverlening
De ondernemer voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. Op de dienstverlening rust een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting: de uitkomst van coaching en training hangt mede af van de inzet en omstandigheden van de consument.
De diensten van Jolita Mindcare zijn geen vervanging van medische of psychologische behandeling. Bij (vermoedens van) medische of psychische klachten adviseert de ondernemer de consument contact op te nemen met de huisarts. De consument blijft zelf verantwoordelijk voor zijn of haar gezondheid en veiligheid, ook tijdens wandelsessies.
Alles wat tijdens sessies wordt besproken, wordt vertrouwelijk behandeld.
Artikel 10. Betaling
Betaling gebeurt binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens direct aan de ondernemer te melden.
Artikel 11. Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst worden binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven ingediend bij de ondernemer via jolita@jolitamindcare.nl.
Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument binnen 14 dagen een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer een uitvoerig antwoord volgt.
Artikel 12. Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Bijlage: modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer je de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: Jolita Mindcare, Vellertweg 36, 7341 AB Apeldoorn, jolita@jolitamindcare.nl
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verrichting van de volgende dienst herroep:
Besteld op / ontvangen op:
Naam consument:
Adres consument:
Handtekening consument (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum: